Trang chủ
UNICOM
Thư viện online
360 độ thị trường
E-learning
Liên hệ
Mail
New Page 1
UNICOM
Đào tạo ứng dụng
Diễn đàn - Cafe chia sẻ
Tư vấn kinh doanh

New Page 1

 
Unicom Website

Kỹ năng Giao tiếp hiệu quả

.

Tải về đề cương khóa học(1.21MB):  


Tại sao tôi nên tham gia khoá học tại UNICOM ?
“…Sự khác biệt trong khoá đào tạo ứng dụng của UNICOM là không dừng lại giúp học viên học để biết mà là HỌC ĐỂ LÀM ĐƯỢC và LÀM MỘT CÁCH CHUYÊN NGHIỆP…”
Trích: “Đào tạo là ĐẦU TƯ hay CHI PHÍ”


Chúng ta muốn vượt lên và tại sao chúng ta không thể ?

Cỗ máy doanh nghiệp vận hành không chỉ bằng những chức danh, vị trí, bộ phận phòng ban với các qui định chức năng nhiệm vụ cụ thể. Cỗ máy doanh nghiệp vận hành nhờ sự tương tác trao đổi giữa các cá nhân và bộ phận. Mọi chuyện tưởng như rất đơn giản nhưng nghiên cứu sâu về doanh nghiệp đã chỉ ra một thực tế khó tin  “80% mâu thuẫn trong doanh nghiệp có nguồn gốc từ giao tiếp”. Kỹ năng mà mỗi chúng ta học được ngay từ khi mới chào đời lại chính là khâu yếu nhất khi chúng ta muốn chuyển mình nâng tầm chuyên nghiệp.

Nhìn nhận một cách công bằng khá nhiều nhân viên của chúng ta có tố chất và nhiệt tình nhưng chưa được đầu tư trang bị những kỹ năng giao tiếp thiết yếu giúp tạo ra môi trường chuyên nghiệp. Bên cạnh đó chúng ta cũng đối diện với những rào cản và một trong số đó là ngân sách hạn chế dành cho đào tạo. Hiệu ứng câu chuyện “con gà quả trứng” khiến doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn trong triển khai chiến lược kinh doanh của ban lãnh đạo…

Làm thế nào để phá bỏ hiệu ứng “con gà quả trứng” ?

Với suy nghĩ cùng gỡ bỏ những vướng mắc và cùng đầu tư cho tương lai, Unicom đề xuất một khoá đào tạo ứng dụng dành cho đối tượng quản lý cấp trung và nhân viên trong doanh nghiệp với chủ đề “KỸ NĂNG GIAO TIẾP HIỆU QUẢ / Làm thế nào để  nâng tầm chuyên nghiệp của “cỗ máy” doanh nghiệp  bằng “công cụ” giao tiếp hiệu quả ?”. Khoá đạo tạo với mức phí “Tiết kiệm” của Unicom hy vọng sẽ tạo điều kiện để anh chị cử nhiều nhân viên tham dự, nâng cao năng lực làm nền tảng cho các chiến lược của công ty.- ­Hãy bắt đầu quá trình biến doanh nghiệp từ cỗ máy lạnh lẽo thành con người chuyên nghiệp với tính cách mạnh mẽ
 

THÔNG TIN VỀ KHOÁ ĐÀO TẠO ỨNG DỤNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP HIỆU QUẢ

Làm thế nào để  nâng tầm chuyên nghiệp

của “cỗ máy” doanh nghiệp  bằng “công cụ” giao tiếp hiệu quả ?

 

 

Đối tượng nào phù hợp ?
Quản lý cấp trung và nhân viên trong doanh nghiệp
Thời gian học như thế nào ?
Khoá đào tạo diễn ra trong ba buổi TỐI  từ 17h 45’’ – 21h 00’’
Địa điểm học ở đâu ?
Phòng học Thiên vương (Uranus) / Toà nhà UNICOM - 181 Nguyễn Lương Bằng -Hà nội

Phí tham dự là bao nhiêu ?
1. 400. 000 đồng/học viên

Phí này đã bao gồm những gì ?
Mức phí trên bao gồm tài liệu tham khảo, tài liệu dùng trong học tập, tiệc trà giữa giờ …
Thực tế hiện tại trong doanh nghiệp như thế nào ?
-         Cấp quản lý, giám sát và nhân viên gặp khó khăn trong việc khai thác và nhận thông tin ở người khác;
-
         Thông tin chưa được truyền đạt hiệu quả như mong muốn khi cho phản hồi với nhân viên và khi hướng dẫn công việc cho nhân viên;
-
         Chưa biết cách ‘bán ý tưởng’ của mình cho người khác;
-
         Chưa biết áp dụng những cách thức để điều khiển cuộc họp để đạt kết quả cao nhất…
-
         Cấp quản lý, giám sát chưa trình bày một cách hiệu quả ý kiến của mình trước đám đông;
Năng lực hiện tại của các nhân viên trong doanh nghiệp đang ở mức nào?
-
         Chưa nắm rõ những kiến thức khái quát về trao đổi thông tin như qui trình trao đổi thông tin, các yếu tố ảnh hưởng đến qui trình trao đổi thông tin;
-         Kỹ năng trao đổi thông tin = khiếu ăn nói bẩm sinh;
-         Có hiểu biết về các bí quyết (tip) trong trao đổi thông tin nhưng chưa có động cơ áp dụng triệt để.

Mục tiêu của khoá đào tạo ra sao?
1.
       Giải thích quy trình trao đổi thông tin và các yếu tố ảnh hưởng đến qui trình trao đổi thông tin;
2.       Đưa ra cách thức để tăng hiệu quả trao đổi thông tin  trong công việc;
3.       Thể hiện kỹ năng đặt câu hỏi và lắng nghe; cho ý kiến phản hồi;
4.       Thể hiện kỹ năng hướng dẫn công việc; kỹ năng thuyết phục;

Khoá đào tạo bao gồm những nội dung chính nào?
1.
  Phần mở đầu: 80% mâu thuẫn trong doanh nghiệp có nguồn gốc từ giao tiếp
2.
 Mô-đun 1: Trao đổi thông tin – nâng tầm “cỗ máy” doanh nghiệp

-
   Qui trình trao đổi thông tin hiệu quả
-
  Các yếu tố ảnh hưởng tới giao tiếp – trao đổi thông tin và các giải pháp khắc phục.
-
         Sử dụng các yếu tố ảnh hưởng tới giao tiếp và trao đổi thông tin như một công cụ
3. Mô-đun 2: Các kỹ năng trao đổi thông tin thiết yếu
(sử dụng các kỹ thuật: LACE, FBI, 4Ps…)
4. Tổng kết và đúc rút toàn khoá đào tạo ứng dụng

Các học viên đã tham gia đánh giá như thế nào về khoá đào tạo ứng dụng ?

Khoá học mang lại cho tôi nhiều kỹ năng chuyên nghiệp thiết thực trong công việc, là bước tạo tiền đề để tôi có thể tiến xa hơn nữa trong công việc.

Phương pháp giảng dạy ngắn gọn, dễ hiểu. Giảng viên rất nhiệt tình, vui vẻ, nói truyền cảm dễ hiểu.
                  
Học viên mã số: MANP11 - 080701
                            Chức vụ: Giám sát sản xuất
      Lĩnh vực kinh doanh: Sản xuất khăn tã giấy

Khoá học tốt mang tính thực tế, tôi có thể áp dụng ngay vào thực tế. Giảng viên dạy dễ hiểu và dễ gần.

Học viên mã số: MANP11 - 080702
Chức vụ:
Giám đốcLĩnh vực kinh doanh: Thời trang

 

Khoá học thoải mái, đa dạng và cách trình bày minh hoạ dễ hiểu khiến học viên dễ tiếp cận kiến thức và xây dựng kỹ năng. Khoá học đã khích lệ tôi rất nhiều. Giảng viên dễ gần, nhiệt tình, hiểu biết thực tế.

Học viên mã số: MANP11 - 080703
Chức vụ: Trưởng phòng kinh doanh
Lĩnh vực kinh doanh: Điện lạnh, điện tử
 

Qua khoá học đã giúp tôi có thêm nhiều kiến thức và kỹ năng thiết thực áp dụng vào công việc. Với phương pháp học dễ hiểu, dễ nhớ.

Giảng viên nhiệt tình, tầm hiểu biết rộng, giảng dễ hiểu, quan tâm đến học viên.

Học viên mã số:  MANP11 - 08090704
Chức vụ: Giám sát
Lĩnh vực kinh doanh: Sản xuất hàng tiêu dùng

 

Đánh giá của học viên từ nguồn nào ?

Bảng đánh giá của học viên sau khoá học, các đánh giá được lấy trung thực và ngẫu nhiên, bản gốc được lưu giữ tại bộ phận tổ chức lớp học của UNICOM, bản copy được lưu tại Business Edges / IFC – MPDF. 

Học viên có được cấp chứng chỉ không ?

Kết thúc khoá đào tạo ứng dụng các học viên được nhận chứng chỉ do Business Edge phối hợp cùng UNICOM cấp

Học viên được hỗ trợ những gì sau khóa học ?

Không dừng lại ở sự khác biệt về tính ứng dụng trong khóa đào tạo, UNICOM song hành, hỗ trợ học viên TRƯỚC, TRONG và SAU khóa học.

TRƯỚC: bao gồm Giai đoạn học viên dự bị và Giai đoạn chuẩn bị trước khóa học

TRONG: bao gồm Giai đoạn Tương tác trong khóa học và Các dịch vụ đặc biệt hỗ trợ học viên

SAU: bao gồm Giai đoạn ứng dụng và thực tế và Giai đoạn giao lưu nâng cấp

 


Giảng viên chia sẻ quan điểm đa chiều với các kinh nghiệm thực tế

 

Giảng viên giải đáp và tư vấn trực tiếp các tình huống thực từ học viên

 Học viên thực hành suy nghĩ ứng dụng tăng hiệu quả công việc ngay trên lớp  

 Thảo luận các giải pháp tăng hiệu quả công việc 

Rèn luyện kỹ năng thông qua các bài tập tình huống  

Suy nghĩ… 

 
… tìm câu trả lời từ các tình huống thực tế
 

Trình bày các ý tưởng - giải pháp

Tính toán lựa chọn giải pháp

Tranh luận trước các câu hỏi hóc búa của việc ứng dụng trong thực tế


 

Đăng ký khóa học tại đây:

Để biết thêm thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ

Ban Tổ Chức

Người liên hệ:

Chị
Trần Thị Hồng Liên

Tel : (04) 5 333 581 (310)

Fax: (04) 5 333 585

Mobile: 095 338 5982

Email:
lien@unicom.com.vn

Web site:
http://www.unicom.com.vn


 

 

 

 

Unicom

Các bài khác

Tạo ảnh hưởng - Thu phục lòng người đạt mục tiêu công việc

Tạo ảnh hưởng - Thu phục lòng người đạt mục tiêu công việc Unicom - Pro Management

24/10/2009


Giải quyết vấn đề & ra quyết định - Cách nào để ‘nhổ cỏ tận gốc’?

Unicom - ProManagement

24/10/2009


Pro Human Resouces - Công nghệ Quản trị nhân sự chuyên nghiệp

Unicom - Pro Human Resouces

24/10/2009


Kỹ năng bán hàng qua điện thoại

Kỹ năng bán hàng qua điện thoại

24/10/2009


QUẢN LÝ THỜI GIAN HIỆU QUẢ

“Làm thế nào để có thể hoàn thành khối lượng công việc GẤP 3 LẦN so với khả năng?”

24/10/2009


Lịch học cập nhật

Lịch học Public cập nhật đến tháng 10/2010

Tieu chuan phong hoc

TIÊU CHUẨN PHÒNG HỌC

Một số hình ảnh về hệ thống phòng học của Unicom

Đánh giá của học viên

Đánh giá của học viên về khoá đào tạo ứng dụng

Công nghệ nền

Công nghệ nền

Cách thức triển khai khóa đào tạo

Một số khoá học

Kỹ năng Giao tiếp hiệu quả

QUẢN LÝ BÁN HÀNG P2

QUẢN LÝ BÁN HÀNG NHÀ NGHỀ/ SALES MANAGER (P1)

Kỹ năng GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ VÀ RA QUYẾT ĐỊNH hiệu quả

QUẢN LÝ THỜI GIAN HIỆU QUẢ - Đánh giá của học viên

New Page 1

New Page 1

  Về Unicom | Liên hệ